Двойной тариф!

Хотела подключить интернет-макси. В салоне нет готовых симок. Сотрудники уверили, что можно взять интернет-планшет, они тут же переключат на интернет-макси и все будет хорошо. В итоге: снята абонентская плата (350 руб) за интернет-планшет, еще абонентская плата (500 руб) за интернет-макси, я в минусе, интернета нет ( И это все в течение 1 минуты). Жалобу написала, рассмотрение минимум 3 дня — я без интернета. В контактном центре заявили: «Пополните баланс и будет вам счастье». Это нормально? Если работают некомпетентные люди — почему мы должны отвечать своим кошельком за их косяки?

0 комментариев

Оставить отзыв