ДВА сотрудника МТС потеряли документы на смену владельца

когда-то дети подарили мне телефон и сразу с номером МТС, SIM оформлено было на дочку (кстати, в фамилии допущена была ошибка).Активно пользовалась телефоном, платила вовремя.
сейчас посмотрела тарифы и оказалось выгоднее обслуживаться в МГТС, все вместе и интернет, телефоны, и ТВ. Но необходимо было перевести телефон на себя. отправились с дочерью и маленьким внуком в офис в Райкин плаза (Москва, Шереметьевская, 6), писали заявление, ждали минут 30, подписывали акт и т.д). оформляли попеременно ДВА сотрудника, все это стоит 340 рублей.
проходит время, ждем- ничего!
звоню в МТС, предлагают вновь мне пересечь всю Москву, с дочкой ( и, конечно, маленьким внуком)снова идти в этот офис, они просто ПОТЕРЯЛИ заявление.
но я видела, они в компьютер вносили данные. как это? это не на почте, где бабульки работают за 12 тыс. Это МТС, передовые технологии!!!
но самое удивительное, компания, которая оказывает услуги связи, не обеспечила связью своих сотрудников. в это отделение -Райкин плаза (Москва, Шереметьевская, 6) нет возможности позвонить, написать и прислать скан документа, а только лично, как в 70-е годы прошлого века, удивительно, что у них еще нет предварительной записи.
Если компании есть. что сказать в ответ- готова к диалогу.
с надеждой на улучшение сервиса в МТС. Алла 9166351460

Недостатки вызваны безответственностью персонала. думаю, следует корректировать систему оплаты. посмотрела вакансии- зарплаты хорошие, а исполнительская дисциплина- не соответствует. видимо, сказывается работа вдали от начальства

0 комментариев

Оставить отзыв