Дозвониться до операторов просто НЕ ВОЗМОЖНО!!!!

Ситуация такая, 30мая списали деньги в размере 75 руб, подключив услугу доп. Интернета без моего ведома, я сама не чего не подключала, дозвонилась до оператора прождав более 15 мин, сказали решат вопрос в течение суток, в итоге не решили и не вернули деньги, пришлось звонить снова, сказали заявка по на рассмотрение и деньги вернут 02.06.2017 в итоге тоже не чего не вернули , после сказали решение это будет 12.06.2017 сейчас звоню и операторы просто не отвечают, сначала сказали время ожидания специалиста составит 10 мин, в итоге уже прошло 33 мин и так ни корми не ответил!!! УЖАС КАКОЙ ТО!!!