Денежные переводы через салоны МТС

Здравствуйте, я гражданин Узбекистана, в июле моя знакомая отправила деньги через салоны связи МТС (Золотая Корона), но до этого дня не отправителем не получателем не была получена деньги из за ошибок в пасспортных данных получателя, теперь она сказала чтобы я ей помог получить оставшие "в воздухе денег" , так как прошло много времени (пол года) чек был утерян и даже номер мобильного телефона был написан неккоректно, (1 цифра с ошибкой) Я позвонил колл-центр Золотую Корону они всё чётко, вежливо объяснили меня, что я должен пойти в "любой" салон связи МТС и просит написать заявления на восстановления кода отправки, агенты МТС сказали что они не может ничем помочь, я ходил туда 10 раз!, потом опять звонил колл центру Золотая Корона и просил чтобы они сами поговорили с агентом МТС, даю трубку им и они дико отказывают разговарывать с сотрудниками Золотая корона... После всего этого Золотоя Корона принимал от меня жалобу в сторону МТС, теперь ждём ответа . . .