Час в очереди, что бы забрать интернет-заказ

Это попа, товарищи. Подарил мне муж на годовщину денег на айфон, что б сама выбрала цвет. Приспичило тут же ехать за обновеой. Нашли в городе только в одном салоне мтс нужную модель-поехали. Все шикарно, на телкфон акция кэшбэк, салон находится по адресу г Нижний Новгород, пр. Ленина, 33 в ТЦ Муравей. Салон у входа-красота. Но дальше только минусы. Огромная очередь, я стояла час, если не больше, что б забрать покупку за 50К. 3 сотрудника рассказывают, как у них бывает и хуже. Все оооочень медленно. Разве так должно вообще быть? Ну дождалась я своей очереди, продавец нашел мой заказ в компьютере, что-то все время уточнял у коллеги, еще минут через 5-7 принес-таки мой айфон на кассу, оформили кэшбэк (кстати без проблем), но это наверное потому что я следовала инструкциям оператора из интернет-магазина). Я торопила продавца, объясняла, что я с ребенком тут давно стою, «дайте мне уже мой телефон и я уйду». Но перед пробитием чека мой спец решил помочь коллеге и !!!скрепить ему бумажки степлером!!! Который естественно заело! Степлером! Бумажки! Не отдав мне телефон, который я жду час! Соседу! Все это выглядело как в мультике «зверополис» про ленивцев.... Я просто вскипела... потом он еще спросил нужен ли мне пакет.... мне хотелось биться головой об стену. Надо признать консультанты вежливы и спокойны.