а предупреждать не нужно???

Год назад приобрела сим-карту с тарифом «1 час звонки на МТС по всей России бесплатно».
Недавно стала замечать, что с меня снимают деньги даже если я и не проговорила свой «1 бесплатный час». Позвонила оператору, оказывается тариф изменился еще в июне, сократили до 30 минут бесплатных разговоров… На вопрос «Почему не предупредили об изменении тарифа????»
Девушка ответила, что нужно было читать статью на сайте об изменении.
Классно!!! Я, наверное, должна быть Вангой-предсказательницей, чтобы заранее знать об их изменениях и сидеть каждый день на их сайте, и следить за новостями.

Соответственно, это всё выглядит как обман. Мне ваши извинения не нужны.<
Могли бы позвонить, либо написать сообщение об изменении тарифного плана.
Рекламу присылаете каждый день по 100500 сообщений, а важное изменение даже не удосужились отправить.
Верните тогда мои деньги за 2 месяца, которые я переплачивала, не подозревая об этом.

3 комментария

avatar
Это они любят не предупреждать. У меня так же было с междугородней связью. Был тариф(специально на него переходила- платно) — одна цена и на межгород и на местные звонки 2,50. Но потом я стала замечать, что за межгород как то больше снимают. Оказывается у них стоимость изменилась и стало, ну теперь уже точно не помню(несколько лет назад было) то ли 4, то ли 4,50. Тогда пришлось опять тариф менять. А на днях у меня 90 рублей со счета исчезло(мелочь, но все же неприятно), при чем даже минус 15 руб. на счете. Оказывается я каким то образом выходила в интернет — были на даче — телефон лежал несколько дней в сумке — я им вообще не пользовалась. Единственное симку с одного телефона переставила на другой. Девушка Мария мне объяснить не смогла каким образом я в интернет выходила.Но когда я попросила отключить мне интернет — она сказала, что мне придет смс, что интернет отключен. Но вопрос — почему же не приходят смс о том, что вы подключаете какую-нибудь новую услугу??? Или расценки у вас меняются???
avatar
я в шоке, собираюсь скоро в Испанию… теперь телефон вообще не брать?
avatar
та же самая ситуация! Наживаются на своих клиентах, как только могут!

Оставить отзыв