Рейтинг
-5.65

МТС - отзывы сотрудников

Отзывы МТС - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка и бонусы MTS

Никогда не хотелось поменять оператора

Я уже даже и не помню, сколько лет пользуюсь услугами МТС, но помню,что ни разу не было такого, чтобы у меня возникло желание поменять оператора. Между тем, у моего парня такое желание возникает постоянно (он абонент Мегафона) - я вечно смеюсь над его проблемами с его оператором. Но если серьезно, он подумывает, чтобы примкнуть к кругу поклонников МТС - а я его буду ждать)))

Услуга "наклейка стекла на смартфон" предоставлена отвратительно

Добрый вечер. Купили защитное стекло для смартфона, не из дешёвых, стоило оно 790 рублей. Воспользовались услугой Наклейка стекла на смартфон. Обнаружили после оплаты дефекты, пузырьки воздуха посередине экрана, а также соринки. Через несколько дней защитное стекло внизу экрана начало отходить. Услугу предоставила Паклинова Инна Андреевна из салона МТС расположенного в пгт Актюбинский ул Губкина 20. После требования вернуть средства согласно Закону по защите прав потребителя, консультант...

Не корректная работа оператора колл-центра

16.12.2019 года после 20 часов Екатеринбургского времени обратилась по номеру телефона 0890 с просьбой произвести замену к-модуля на приставку, поскольку после посещения специалистом телевизор перестал работать. Оператор Маргарита позволила предположить, что проблемы не в к-модуле, а в телевизоре, после разъяснений она поняла, что устройство работает без к-модуля, а после его включения нет. Данное обстоятельство не позволяет оценить работу оператора как корректной, поскольку надлежащим...

Не корректная работа оператора колл-центра

16.12.2019 года после 20 часов Екатеринбургского времени обратилась по номеру телефона 0890 с просьбой произвести замену к-модуля на приставку, поскольку после посещения специалистом телевизор перестал работать. Оператор Маргарита позволила предположить, что проблемы не в к-модуле, а в телевизоре, после разъяснений она поняла, что устройство работает без к-модуля, а после его включения нет. Данное обстоятельство не позволяет оценить работу оператора как корректной, поскольку надлежащим...

Хороший отзыв!

Хотела бы оставить отзыв о качественном обслуживании. Дело было 26.09.19 в г. Нижний Тагил по адресу Свердловское шоссе 31, ТЦ депо. Обратились под конец рабочего дня насчёт акции ТИ на Самсунг с10е + скидка за аксессуар, менеджер Игорь Керн. Он выяснил, что подобное предложение уже неактуально, но мы настаивали на том, что точно видели трейд ин плюс скидка за аксессуар. Спасибо ему за то, что проделал всю работу, оформлял трейд ин и прочее, чтобы выяснить действительно ли предложение...

Ужас

Пришла в салон МТС в городе Куйбышев, взяла телефон в рассрочку и сижу жду кеш бек! Но сотрудница сие заведения даже не удосужилась довести до моего сведения что при оформлении есть выбор или кеш бек или дополнительные услуги( ну или намеренно у молчала. Заранее скажу что в этих услугах я не нуждалась! В итоге по приходу в салон мне сказали что она в отпуске и приходите через месяц, разбирайтесь мол с ней сами, но хочу что бы компания МТС разбиралась а не я! Сотрудники умалчивают специально...

Сотрудники МТС по адресу Тульская обл, г.Узловая, ул.Октябрьская 6. Не возвращают мои деньги.

Я пользуясь услугами МТС уже не мало времени столкнулась с проблемой. Оплачивая кредит в офисе МТС кассир Ахметшина Лилия Рустамовна проводила мой платеж, и что то у.нее пошло не так. Потом она начала снимать отчет суетиться и вдруг у нее в кассе появились излишки именно на ту сумму которую я оплачивала кредит. Она дала мне чек, деньги не поступили ни в Золотую Корону, ни в банк. Мне пришлось еще раз оплачивать кредит т.к в банк нужно вовремя внести денежные средства. А мои денежки куда то...

МТС-деньги, благодарность сотруднику салона.

Хочу выразить благодарность сотруднику салона МТС, г. Люберцы, ул. Смирновская, д. 18/20, Мочаловской Оксане Валерьевне. Очень вежливый и компетентный сотрудник. Обратилась с вопросом по рефинансированию кредита через МТС-банк. Оксана Валерьевна сделала все быстро и вежливо. В салоне мы были не более 15 минут, все оформили и получили карту. Спасибо! Побольше бы таких сотрудников как Оксана Валерьевна!

МТС-деньги, некомпетентный сотрудник в салоне.

Очень неприятная история произошла сегодня со мной в салоне МТС в г. Люберцы, расположенном по адресу ул. Побратимов, д. 1, ТЦ "Светофор". Я оставляла заявку на сайте МТС-банка на рефинансирование кредита. Мне позвонили и сказали, что можно подойти в любой салон МТС, назвать сотруднику код из СМС и он все оформит. Пришла в салон МТС в ТЦ "Светофор" г. Люберцы . Сотрудник салона, Андрей Жуков , после моего обращения к нему начал возмущаться, с какого это счастья ОН(!) должен заниматься...

Горячая линия

Горячая линия в МТС очень плохая, вместо 3-х минут ждал 15. Взбесило и наругался на оператора!!!! Исправьте это, а то такими способами от вас уйдут клиенты. С самыми ужасными пожеланиями от вашего клиента!!!