Рейтинг
-74.58

Жалобы на МТС

Отзывы МТС - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка и бонусы MTS

Домашний интернет, телевидение, телефония

В мае 2020 года обратились в абонентский отдел обслуживания по адресу Набережные Челны 4/16, сотрудника попросили изменить тарифный план на 2 в одном договоре, ранее 3 в одном было. Сотрудник предложила нам тарифный план который в данный период самый выгодный озвучила, после смены тарифного плана нам не выдали экземпляр клиента на руки . В декабре 2020 года мы перезжаем в другой город и не пользуемся услугами, в феврале 2021 года обратились для расторжении договора, сотрудник ваш не озвучила...

Домашний интернет, телевидение, телефония

В мае 2020 года обратились в абонентский отдел обслуживания по адресу Набережные Челны 4/16, сотрудника попросили изменить тарифный план на 2 в одном договоре, ранее 3 в одном было. Сотрудник предложила нам тарифный план который в данный период самый выгодный озвучила, после смены тарифного плана нам не выдали экземпляр клиента на руки . В декабре 2020 года мы перезжаем в другой город и не пользуемся услугами, в феврале 2021 года обратились для расторжении договора, сотрудник ваш не озвучила...

Низкий уровень качества обслуживания салона МТС (г.Обнинск, ТЦ Плаза)

Здравствуйте! Оставляю отзыв о работе сотрудников салона МТС в г.Обнинске (ТЦ Плаза, 1 этаж). Посещала салон МТС по указанному адресу 21 марта 2021 г. в 19 40. Была с маленьким ребеноком в коляске. В зале было несколько сотрудников. Один был занят с покупателями на кассе, второй, прекрасно видя маму с ребёнком в очереди, при мне отпрашивается у первого и явно уходит по своим делам в ТЦ. Третий сотрудник сидит в углу за компьютером и не подходит в принципе. Если в салоне есть камера, прошу...

МТС не отдает деньги более полугода!!!!

В сентябре 2020 года МТС заблокировал финансовые услуги по номеру 9111557074 и потребовал документы о происхождении средств. Все документы были предоставлены в претензии от 11.11.20 №1-692791207035 и получен ответ 21.11.20, что все разблокировано, можно пользоваться. Однако финансовые услуги по номеру так и остались заблокированы. Я написала новую претензию 1-693523742865 по которой 11.12.20 снова получила ответ " Уважаемый клиент, приносим извинения, все разблокировано, пользуйтесь". Однако...

Списывают за звонки,которые не совершались.

Списали денежные средства за международные звонки, которые мной не совершались. При рассмотрении заявки по данному вопросу, сотрудники МТС претензионного отдела анализ данных звонков не совершали (IMEI, место совершения звонков геолокация, нахождение базовых станций), деньги не вернули за звонки и запрос по IMEI и геолокации отклонили. Телефон мною был проверен на наличие вирусов, их не оказалось.

Заблокирован счет

Добрый день номер +79171860176, не могу перевести деньги со счета телефона на свой кошелек. В офисе сделал идентификацию полную, по 0890 говорят никаких блокировок нет, помогите пожалуйста.

Переписка с МТС продолжается полгода и замкнулась в круг. Тянут время, чтобы пользоваться деньгами

В сентябре 2020 года МТС заблокировал финансовые услуги по номеру 9111557074 и потребовал документы о происхождении средств. Все документы были предоставлены в претензии от 11.11.20 №1-692791207035 и получен ответ 21.11.20, что все разблокировано, можно пользоваться. Однако финансовые услуги по номеру так и остались заблокированы. Я написала новую претензию 1-693523742865 по которой 11.12.20 снова получила ответ " Уважаемый клиент, приносим извинения, все разблокировано, пользуйтесь". Однако...

Никакая говноподдержка

Сегодня решил сменить тариф и "оживить" заблокированную симку.Конечно же я не смог сменить тариф,никак.Ни через приложение,ни дозвониться до операторов,ни написать им с того же сраного приложения!!!Третий час пытаюсь дозвониться до этих....!!Запарили эти попугаи-боты!!! Видимо нужно серьезно задуматься о месте МТС симки в помойке!!!

негативный отзыв о МТС

Добрый день всем! Сегодня 5 февраля и я уже третий день прибываю в бешенстве от услуг компании МТС (хотя всегда думала, что я очень уравновешенный человек). Проблемы начались с того, что я решила установить у себя в квартире телевидение и интернет от МТС. Тариф называется МЫ МТС+ , на первый взгляд условия супер выгодные, так же первый месяц бесплатно! Но в первый же день после установки телевизионной приставки все каналы начали "виснуть" , затем интернет на телефоне показывать "Е", и я...

Отзыв о сотрудниках салона - магазин МТС.

Сегодня , я хочу рассказать о сотрудниках салона - магазина МТС . В городе Петровске Саратовской области по ул.Братьев Костеренных 103 , находится салон-магазин МТС. Я не знаю как производится набор сотрудников, работает в этом салоне на бейджике Хамраева Анастасия , всегда хамит , явный запах перегара , стоит у дверей салона курит не дождёшься , чтоб обслужила , попросили с сыном подобрать защитное стекло к телефону , ждали 15 минут когда она накурится и наговорится по телефону , зашла...