Рейтинг
-75.71

Жалобы на МТС

Отзывы МТС - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка и бонусы MTS

Не начислен кэшбек по акции 20%.

11 сентября 2021 мною был приобретен телефон iPhone 11 (новая комплектация) 64Gb Черный, покупка была совершена в расчете на действующую акцию по возврату кэшбэка 20%. Заказ 52415716 был оформлен через интернет магазин, на самовывоз. Когда в личном кабинете кэшбэк не появился в статусе ожидает, позвонил на горячую линию, звонил несколько раз, обращался в чат, консультации получала разные, реально проблему никто не решает, отправляют разбираться в салон. В итоге в салоне МТС составлено типо...

Нет кешбека 5% в категории Супермаркет по акции МТС Premium

МТС проводит акцию по подключению МТС Premium. Обещают кешбек в категории Супермаркет 5%, но начисляют 1%. Обратился в МТС Банк - отфутболили к тем, кто проводит акцию-к МТС. Там предложили переустановить приложение МТС Кешбек - не помогло. После этого подтвердили, что они видят, что % не тот и передали в тех поддержку, которая решит мол вопрос и мне сообщит. Повторное обращение - оператор усомнился те ли МСС, сбрасываю, в ответ что те,но ссылаются что им МТС Банк не передал. Короче тут...

МТС МОШЕННИКИ

На меня зарегистрирована сим карта, пользуется ей ребенок, телефон кнопочный. В сентябре 2021 г сняли 2200 р за международные вызовы которых нет в вызовах телефона. Служба поддержки поясняет что все звонки с телефона были. Причем по ночам звонки были, когда все спят. Компенсировали 100 р типа ущерба. Естественно я буду отказываться от услуг МТС.

Сервис при переходе на тариф "Мы МТС"

Вся семья пользуется услугами МТС. Домашний интернет, телевидение, сам, жена, два ребенка - все сидим на МТС. Появилось резонное желание перейти на тариф "Мы МТС". 22.09.21 звоню в МТС, заказываю мастера на 26.09.21 для перевода телевидения в IP-телевидение. В день прихода специалиста звонит мастер и говорит, что нет времени, много заказов, извините, до свидания....Не сообщил ни дату прихода, ни время... С удивлением, перезваниваю оператору на горячую линию, а в ответ - мы все проверим,...

Кэшбэк не начислен

10 сентября 2021 мною был приобретен телефон Samsung s21, покупка была совершена только в расчете на действующую акцию по возврату кэшбэка. Заказ 52408162 был оформлен через интернет магазин, на самовывоз. Когда в личном кабинете кэшбэк не появился в статусе ожидает, позвонила на горячую линию, звонила несколько раз, обращалась в чат, консультации получала разные, реально проблему никто не решает, отправляют разбираться в салон. Как итог всех моих обращений- кэшбек не начислен по причине...

Списание за интернет во время пользования wifi

При ипользовании wifi в отеле в Турции списывалась оплата как за мобильный интернет! Но еще в Москве я отключила на телефоне мобильные данные и проверила, что интернет НЕ работает! По приезду в отель сразу подключила wifi, он здесь везде. На второй день получила смс, что у меня баланс -2264 руб.! Это как? Пользовалась только wifi с отключенными мобильными данными. Если деньги не вернут буду обязательно обращаться в суд, Роспотребнадзор!

Не правомерно списание средств в роуминге

Добрый день. Нахожусь на отдыхе. Обнаружил, что расходы за последнюю неделю достигли почти 700 рублей. В личном кабинете МТС обнаружил, что у меня якобы прошло 8 входящих вызовов, которые я принял!!! и разговаривал от 20 сёк до минуты. При этом в списке входящих номеров телефона таких звонков вообще нет. Но, самое интересное, мне приходят смс от мтс с информацией о том, что мне звонили с такого-то номера, но по причине недостаточности средств звонок не прошёл!!! И за такие вот случаи списано...

опять 16 пропаж связи за 5,5 часов! По телеофну хуй дождёшься живых!

В начале графика - 4 пропажи связи за 75 минут, затем не считал, и в конце - 16 пропаж за 5,5 часов!

жалоба

дважды (в июне и июле)обращался о закрытии сим-карты и возврате денежных средств, Ни ответа, ни привета. Нанимаю адвоката, пойду в суд. Что за беспредел? После суда обращусь в СМИ.

опять обрывы связи проводной - более 26 раз за половину суток. Задолбали, чмошники!

Ping к google (ширина картинки - 1920 точек; 1 точка - 30 секунд): Кроме этого с 2015 года продолжаются запланированные еженочные обрывы сессии. Номер лицевого счёта вы знаете из более ранних переписок.