Жалобы на МТС

Отзывы МТС - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка и бонусы MTS

Незаконное списание денежных средств.

Незаконное списание средств. 12.01.2023 с моего номера +79169213677 якобы был совершён звонок на номер +79601191704 продолжительностью 2 часа 1 минуту. В результате этого несуществующего звонка мне был начислен долг -2001 рубль. При этом мой тариф не предусматривает предоставления услуги связи в кредит. А на этом номере даже нет абонента там просто играет как я то мелодия и что бы не подумали что я звонил я сразу скажу что это я проверил со служебного стационарного телефона 24.01.2023. Я уже...

Жалобы на МТС
24.01.2023
1

МТС нарушает свои обещания и условия договора

МТС нарушает свои обещания и условия договора. Когда-то я хотела поменять оператора МТС на другого, но мне позвонили с МТС и мы договорились, что я останусь с оператором МТС при определённых условиях, включая скидку на абонентскую плату. Вчера мне приходит сообщение, что с 16 января 2023г. размер моей скидки уменьшается и абонентская плата возрастёт. Меня такие условия не устраивают. Мы изначально договаривались, что МТС никогда ничего не будет менять в моём тарифе, включая и размер моей...

Жалобы на МТС
16.01.2023
1

МТС ворует деньги в роуминге за несуществующие звонки!

Нахожусь в другой стране 2 месяца, российскую симку вставила в простенький телефон, просто для приема смс от банка при необходимости. Для звонков и работы приобрела сим-карту местного оператора. Телефон с российской симкой МТС мирно лежал в шкафу 2 месяца, пока я не решила зайти в приложение и проверить баланс, а там списание более 1500₽ за последние 2 месяца! Залезла в детализацию - там входящие с левых номеров, на которые я якобы отвечала и болтала 1-2 минуты! В журнале вызовов телефона...

Жалобы на МТС
14.01.2023
1

Почему интернет пропадает второй день

Я трачу 655 рублей на этот интернет а взамен получаю херню, где мой нормальный интернет он попросту пропадает и сидеть не возможно, пошли вы нахер лучше перейти на ростелеком чем сидеть на вашей херне

Жалобы на МТС
01.12.2022
3

Мтс снимает деньги

Здравствуйте! 20 октября с моего номера был совершен звонок, телефон звонок не зафиксировал. А оплату сняли 13 руб. 11 ноября такая же ситуация, сняли 2 раза по 11 руб. И вчера 15 ноября 2022 года сняли 98 руб. Большую пропажу я конечно сразу заметила. Обратилась в чат поддержку. Они проверили и говорят, что все снято корректно и предлагают бонус в 100 руб. При чем тут бонус?? Мне надо, чтобы больше таких ситуаций не было!

Жалобы на МТС
16.11.2022
6

Nazirova
0
0

Сняли денег и не возвращают

6 октября с баланса моего телефона сняли 15000 т р и перевели на резервный счёт МТС. На сегодняшний день приложив всё...

Жалобы на МТС
13.11.2022
5

Возврат денежных средств со счета мобильного телефона на счет карты. 1-748814732470

6.октября 2022 года со счета мобильного телефона была снята сумма в размере 15000 тыс рублей. И переведена на неопределенный резервный счёт мтс. На сегодняшний день написала , обращений 10 с возвратом суммы либо обратно на карту, либо на баланс телефона. Постоянно приходит отказ что чего то не хватает в документах, когда всё документы были в сборе, теперь приходит отказ что якобы сотрудники не правильно составили заявление, хотя всё заявления написаны лично и всё соответствуют описанию. Прошу...

Жалобы на МТС
10.11.2022
1

Некорректное списание в роуминге

Добрый день! Нахожусь в роуминге, Словакия. Никаких звонков не принимаю и никуда не звоню. Использую только звонки через мессенджеры по домашнему интернету. Пришла детализация за октябрь 2022, где в которой видно, что с меня были списаны деньги за 6 входящих звонки по минимальному тарифу 150р за минуту, а также за использование интерета в роуминге по мин. тарифу в 40р за КБ. В логах телефона указанные телефонные номера отсутствуют, как впрочем и звонки в указанное время. Общение со...