Рейтинг
-36.16

Жалобы на МТС

Отзывы МТС - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка и бонусы MTS

МТС ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ошибочно зачисленные деньги на неверно указанный номер

17.11.2017 года перевел со Сбербанка на свой номер 450 рублей, ошибся в одной цифре. Тут же стал звонить оператору МТС, дождался своей очереди и на том конце провода положили трубку! Я еще раз позвонил и прождал ответа более 15 минут. Сообщив оператору о своей проблеме, получил ответ, что заявка принята и денежные средства будут возвращены в течении 48 часов. Через пару часов пришла смска об отказе переноса денежных средств, в связи с отрицательным балансом ошибочного номера. Я еще раз...

МТС ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ошибочно зачисленные деньги на неверно указанный номер

17.11.2017 года перевел со Сбербанка на свой номер 450 рублей, ошибся в одной цифре. Тут же стал звонить оператору МТС, дождался своей очереди и на том конце провода положили трубку! Я еще раз позвонил и прождал ответа более 15 минут. Сообщив оператору о своей проблеме, получил ответ, что заявка принята и денежные средства будут возвращены в течении 48 часов. Через пару часов пришла смска об отказе переноса денежных средств, в связи с отрицательным балансом ошибочного номера. Я еще раз...

Чем дальше, тем хуже

Пользуюсь мтс достаточно давно. Первый номер был зарегистрирован на друга, пользовалась много лет еще на ранее выгодном тарифе макси. Сейчас вынуждена пользоваться мтс по работе. 1. Сначала даже не предупреждали о повышении цен. Расход на связь в один момент сильно возрос. 2. Далее не смогла заблокировать карту, поскольку номер не на мне оформлен. Много раз обращалась в отделение и по телефону, сотрудники направляли друг к другу. Без владельца карты я нечего не смогла сделать, а на...

навязывание услуг при оформлении рассрочки!!!

в сентябре 2017г оформили в рассрочку телефон. в РБ в г.Салават по ул. Ленина. кредитный специалист по фамилии Родионова включила в рассрочку 1990р за настройку телефона,которую она даже не проводила!!! кредитный договор составила в котором отсутствовали страницы,где прописано за что именно такая сумма. ходим уже 2мес в салон за выяснениями причины. на что единственный ответ администратора- все вопросы к Родионовой. которая второй месяц на больничном!!!

Проблемы с возвратом бракованного IPhone 8

20 октября купила IPhone 8 plus, распаковав телефон обнаружила не работающую надлежащем образом камеру, сотрудники салона забрали телефон на диагности и вот прошло 20 дней, а телефон так и не обменяли, не перезванивают. На вопросы когда обменяют на новый телефон отвечают ждите. Как вообще такое может произойти, покупаешь телефон за такие деньги, он оказывается бракованным, и в итоге деньги забрали и телефон не меняют. Последний раз пользуюсь услугами Вашего салона, и никому не посоветую...

Интернет трафик за 1 день исчезло 3 Гб

Согласна с предыдущими жалобами, по поводу воровства инет ТРАФИКА, наблюдаю данную ситуацию второй мес. И если первый возможно "показалось", то второй - это уже закономерность!!!! 7 ноября внесла абон плату 3Гб инета, дома интернет, телефон обслуживается по Wi-Fi, 9 числа выйдя на улицу не раб 4G, т. о. куда делся весь трафик не понятно! Да, операторы уверяют, что отключать 4G дома надо, вы о чем??? Тут все нормальные, здравомыслящие люди, и о том, что если дома есть Wi-Fi, то понятно, что...

Нагло врут!!

Вообще не довольна!!! 5 ноября 2017 года у меня было день рождения и я решила себе сделать подарок айфон 7 голд 32 гига,заранее я забронировала этот телефон у оператора по телефону в интернет магазине мтс,выкупать с мужем мы пришли его в салон МТС 7 ноября,по проходящей акции, указанной на сайте интернет магазина МТС было указано:возвращается кэшбэк в размере 4000 руб.Я на него изначально рассчитывала.И пришла покупать телефон в МТС ,именно из-за проходящей акции.Сначала сотрудники салона...

Нагло врут!!

Вообще не довольна!!! 5 ноября 2017 года у меня было день рождения и я решила себе сделать подарок айфон 7 голд 32 гига,заранее я забронировала этот телефон у оператора по телефону в интернет магазине мтс,выкупать с мужем мы пришли его в салон МТС 7 ноября,по проходящей акции, указанной на сайте интернет магазина МТС было указано:возвращается кэшбэк в размере 4000 руб.Я на него изначально рассчитывала.И пришла покупать телефон в МТС ,именно из-за проходящей акции.Сначала сотрудники салона...

Ужасное обслуживание нагло врут

Вообще не довольна!!! 5 ноября 2017 года у меня было день рождения и я решила себе сделать подарок айфон 7 голд 32 гига,заранее я забронировала этот телефон у оператора по телефону в интернет магазине мтс,выкупать с мужем мы пришли его в салон МТС 7 ноября,по проходящей акции, указанной на сайте интернет магазина МТС было указано:возвращается кэшбэк в размере 4000 руб.Я на него изначально рассчитывала.И пришла покупать телефон в МТС ,именно из-за проходящей акции.Сначала сотрудники салона...