Рейтинг
-39.55

Жалобы на МТС

Отзывы МТС - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка и бонусы MTS

Оплата спутникового ТВ

В декабре 2017 года приобрели спутниковое ТВ. Оплатили 1200 руб за год. ( это мы так думали). Несколько раз спрашивали продавца про оплату. Продавец уверял, что оплата раз в год и все. 1200- это не такая большая сумма. Но случился казус, недавно нам отключили телевидение, т.к. на счету было недостаточно средств, но год то ещё не прошёл!!! Сейчас апрель!! А оплата была в декабре!. После звонка на горячую линию-выясняется, что нам надо было написать заявление на то, что бы с нас списывались...

Включили в кредит ненужную услугу

Здравствуйте. 18.04.2018 взяла в кредит(хотя изначально сказали что не кредит а рассрочка) телефон к нему аксессуары в подарок и страховку на всякий случай, но когда дома(как обычно это бывает к сожалению) посмотрев в чек обнарудила, что мне включили еще "бизнес пакет" за 2499руб. но как бы со скидкой получилось 2111руб. Поехала узнавать в этот салон что же это за "бизнес пакет" та же продавец объяснила что в него входит обслудивание телефона установка антивируса, наклеивание защитного...

Хотела приобрести телефон, списали деньги с карты, чек не вышел и телефон не отдали

Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему. 18.04.2018 пришли в салон сотовой связи Мтс в городе Омск проспект Карла Маркса 29. Хотели приобрести Восстановленный Айфон 6s за 21990р, произвели оплату банковской картой, но чек терминал не выдал. НО деньги были списаны с Карты. Выяснилось что сломалось оборудование, система вся зависла, 1С не работает и телефон отдать нам не могут. В итоге сказали что будет произведён возврат денежных средств, но этого не произошло. Получается, что мы...

Дополнительный мобильный интернет

В последнее время все больше хочется отказаться от компании мтс, сегодня у мужа списали 150р за дополнительный пакет интернета, который он не заказывал, чтобы избежать в следующий раз списание, мы отключили опцию дополнительного интернета, и тут же пропал тот трафик который был оплачен, при звонке оператору ничего не решилось, так как якобы вы же сами отключили, нужно было сначала воспользоваться, потом отключать. Где написано об этом???!! Содрали деньги просто так. Услуга фактически не была...

Ужасно со связью

Я живу Омская область Горьковский р...с соснено.вышки 7 км от меня я их вижу ..качество связи интернет ужасное три Джи вообще молчу...два Джи антена прыгает и скачет ....что бы тут зарегистрироваться два раза перезагружал браузер ...виде те связи нет ....день не малые за месяц берут...а качество г....не могу сказать хорошего уж простите .....думаю тоже связь поменять где более хороший интернет и связь ...это в ваших интересах остовстся для потребителей .

Всё хуже и хуже

Отвратная связь стала от мтс!!!! Являюсь абонентом мтс более 10лет,но то что творится уже пол года это не в какие рамки! Деления сети заполнены, а ни я, ни мне не могут дозвониться, такое происходит очень часто. А про мобильный интернет я вообще молчу, не работает даже в городе, а про загородном это вообще отдельная тема. То работаем нормально 3G/4G,минут через 10 пропадает и ждёшь пока он заработает очень долго, и это опять же при заполненных деления сети, просто не принимает интернет. Уже...

Незаконное списание средств!!!

На номер 8(918) 6661839, зарегистрированный на гр.Аула Виктора Евгеньевича, то есть на меня, без моего согласия был дважды (02.04.2018, 05.04.2018) подключён платный доступ к сайту http://m.kiski.sexy. В SMS-сообщении о подключении подписки указывалось, что стоимость подписки 99,99 рублей. На сайте http://m.kiski.sexy указан следующий порядок заказа услуги: 4.1. Для получения доступа к Разовому Контенту Абоненту необходимо совершить следующие последовательные действия: На wap-сайте...

Не отключают услугу "Единый интернет"

ДОбрый день! Не могу добиться 4 месяца отключения услуги "Единый интернет". 3 специалиста по горячей линии обещали...

Услуга "гудок"

Сегодня только увидела через приложение что сняли 98р.за продление "гудок"который я установила еще в 11.2017,на бонусы.Все это время следила,ничего не снимали,никаких смс о снятии или предупреждений что снимут деньги не было.Темболее в приложении было указано,что гудок подключен бесплатно,и НЕТ абонетской платы за него каждый месяц.как уверяла оператор,везде нули стояли.Поэтому я поверила тому ,что они пишут в приложении.Дали ясно понять что мелодия на гудке ничего не стоит.Поговорив с...

Услуга единый интернет не работает

Добрый день, начну с того что 16 марта 2018 года прешила подключить услугу Единый интернет, услуга стала необходима для использования Smart-baby-watch, через ЛК подключение было не доступно, обратилась за помощью на 0890, с третьей попытки мы с очередным сотрудником выяснили, что услуга, как оказалась временно не работает. Сказали, что после 18.03.2018 все неполадки будут исправлены, при этом, отключили мне смарт бит, хотя разговор шел об отключении интернета на SIM-карте, итог, деньги...