Рейтинг
-73.45

Жалобы на МТС

Отзывы МТС - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка и бонусы MTS

Хамское отношение директора офиса в Саратове

Здравствуйте.пришла сегодня в офис мтс с мамой,по поводу возврата денег,я ошиблась в одной цифре и положила деньги не на тот номер,продавцы сказали надо сначала уточнить есть ли ещё эти деньги на счете куда вы положили и ошиблись,поставили нас в очередь к другим специалистам,мы ждали в очереде минут 40 пока обслужат одного человека перед нами,другие специалисты ничем не занимались и ходили просто так,потом мы начали возмущаться почему мы сидим ждём 40 мин и никто другой из свободных...

МТС плевать на проблемы абонентов, полная некомпетентность сотрудников техподдержки

Являюсь давним абонентом мтс, уже больше 14 лет, понадобилась копия договора на оказание услуг связи (эту бумажку за столько лет и пару переездов я потерял) для восстановления КИВИ кошелька либо выписку по номеру с указанием ФИО, паспортных данных, номером и датой заключения договора. Казалось бы что проще ведь на дворе 21 век, интернет уже в микроволновках есть, а мтс рассказывает сказки какие они продвинутые, технологичные и клиентоориентированные да прочее про Биг Дата, тем более у других...

Хамское поведение сотрудников, г. Краснодар

Сегодня, 19. 07. 2020г., я обратилась в салон МТС в г. Краснодар, ул. Тюляева, 39/1 с целью блокировки номера. Номер оформлен на меня, паспорт был при мне, паспортные данные не менялись с момента покупки данного номера. Однако, сотрудник салона Караваричян Давид Ромаевич сказал, что ничего не может сделать, т.к. «не видит этот номер» и не знает, что мне делать. Номер был оформлен на меня, но пользовался им мой близкий человек, который скончался пару дней назад. Его телефон остался в другом...

Мтс ворует трафик 341,80

За шесть дней списали более 2х гигабайт, и каждый раз одно и то же списание по 341,80 МБ. 26.06- 341,80 МБ, 27.06- 341,80 МБ, 30.06 -три раза по 341,80 МБ, 1.07.- 341,80 МБ. По временным рамкам идет списание с 6 утра до 19 вечера. Это только с одного номера (ОС андроид), со второго номера (ОС IOS) тоже списывается та же сумма -341,80 МБ. Автообновления на обоих телефонах отключены, дополнительных услуг от оператора или платных приложений нет. Оба телефона не работают как модемы. Кстати,...

Возврат товара

Здравствуйте 04.06 заказала в интернет магазине мтс планшет 06.06.его привезли в салон магазин по адресу г. НОВОСИБИРСК Красный проспект 101 не успела я открыть коробку как уже отбили чек (оплата была на сайте при заказе) планшет оказался бу и я его брать не стала. Менеджер забрал все документы и сказал ждите денег. В течении 2 недель я ходила в салон и звонила им и бесполезно. 18.06 я официально написала претензию в магазин и уже другой менеджер нашёл в её таки мой планшет вернул мне...

,,Денежный перевод ,,не состоялся

21.06.2020 обратилась в салон МТС, по адресу г. Люберцы , улица Инициативная 7 б,по вопросу денежных переводов. Сотрудник данного банка Виктор Шмыков, под руководством сотрудницы Наталии Цун-вен-туны, с горем пополам отправили мои денежные средства. Перевод в Армению был совершен через Unistream банк. Спустя сутки мне из Армении сообщили , что перевода по указному номеру , который дали мне сотрудники Салона МТС,нету. Связи с этим я обратилась Unistream банк на, что оператор банка подтвердил...

Обман!!!

Добрый день! Я купила телефон в рассрочку В Тверском офисе МТС на Коминтерна 20 к1, обслуживал меня Адеев Артур Усубович, при оформлении (кредита/рассрочки) я сразу сказала что не каких доп. Услуг мне не надо, на что мне ответили да хорошо, в итоге в своём договоре я обнаружила страховку (Альфа) на 7500 тысяч с копейками, при этом мне сотрудник даже полюса этого страхования не дал, выдал только договор, где даже подписи своей не поставил. Вопрос? Оно мне надо? Бегать, терять своё время что бы...

ОБМАН сотрудниками салона связи МТС

Здравствуйте, 23.05.2020 приобрёл айфон 11 в рассрочку в салоне МТС в городе Тольятти (ул.Баныкина 74). Так же к нему приобрёл страховку (Алфа Страхование). На следующий день увидел, что в сумму рассрочки были включены без моего ведома другие продукты (две сим карты с оплаченными тарифами по 300р. и услуга настройки телефона за 1600р.),о которых мне ни слова не сказали и, следовательно, не предоставили!!! Как выяснилось потом, оформляли меня сотрудники новички (Анатолий Спусканюк и Тамуна...

Не работает WiFi приемник

Купили тарелку приставку к ней и и WiFi итог не работает через 14 дней, в салоне ничего не сказали о выборе тарифа через 14 дней (Пермь ,офис на Совецкой 50). Съездили сегодня оказалось что не заключён договор о соединении счетов и поэтому не работает, вроде в салоне сделали (офис на Крупской). НО ИТОГ ОДН, НЕ РАБОТАЕТ!!!! Я крайне возмущена, буду дальше писать жалобы!!!

МТС ворует интернет трафик и деньги

Пользуюсь номером мтс 89118353247 уже не первый год и неоднократно замечал несоответствие своей интернет активности и размерам списываемого интернет трафика. Но 05.06.2020 произошёл уже явный прецедент подвигший написать этот негативный отзыв. В общем была зафиксирована следующая ситуация, я пользовался интернетом на телефоне и заканчивался трафик, включённый в основной пакет. По условиям моего тарифа, после окончания основного пакета, в автоматическом режиме был предоставлен дополнительный...