Рейтинг
-68.93

Жалобы на МТС

Отзывы МТС - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка и бонусы MTS

Услуга не предоставлена, деньги не возвращают

Оплатил 800руб за тариф "Для ноутбука", но МТС не предоставила ни одной минуты интернета. Служба поддержки занимается отписками. Пришли СМСки, что мой вопрос рассматривается и ответ будет дан в течение 72часов.А по факту - все обман. Прошло уже 8 дней, а интернета нет. И МТС отказывается отдавать деньги обратно. Получается, что МТС ворует деньги у своих клиетов

Обслуживание сотрудника компании

В течение 2х месяцев неоднократно заходила в салон на Сигнальную 6а и натыкалась на чудо-продавца Армена Аракеляна. Творит чудеса прямо на глазах. Если речь идет о покупке товара, у него система работает отлично и все впорядке. Если вдруг нужно восстановить сим карту, или обновить данные паспорта в базе, либо появляется другой, для него бесплатный вопрос. Система сразу же работать перестаёт. . Единственный салон, который мне встречается на пути с работы домой. Пользуюсь связью 7 лет....

украли трафик при обращении в службу поддержки и обвинили в галюцинациях

Обратился в службе поддержки на предмет смены тарифа. После общения с оператором Алисой куда-то исчезли 11Гб трафика, перешедшего с прошлого периода. Попробовал выяснить в чате - робот работает криво, а оператора не дождешься. Начал звонить, дозвонился. Оператор Рузавин Андрей Валентинович отказался принимать от меня претензию, т.к., по его утверждению, никакого переноса трафика не было, а если мне что-то не нравится и нужны какие-то пояснения, то я должен идти с паспортом в салон связи...

верните деньги !

ЗДРАВСТВУЙТЕ ! 17 СЕНТЯБРЯ 2019Г. Я РАСТОРГНУЛА ДОГОВОР НА ДОМ. ИНТЕРНЕТ № 1-110-7066830, МНЕ ПООБЕЩАЛИ ПЕРЕВЕСТИ ОСТАТОК ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА ДОГОВОР ДОМАШНЕГО ТВ № 1-110-7044811  ОСТАТОК СОСТАВЛЯЛ 550 РУБЛЕЙ. ПЕРЕЧИСЛИЛИ МНЕ 4 РУБЛЯ С КОПЕЙКАМИ И ВСЁ! ГДЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ??? В ИЮЛЕ МЕСЯЦЕ НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ №1-656120315953 ОТВЕТИЛИ ПЕРЕРАСЧЕТОМ 1020 РУБЛЕЙ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ЗАЧИСЛЕНЫ НА СЧЕТ... ЧАСТЬ УШЛА НА ПОГАШЕНИЕ ДОЛГА ИЗ-ЗА НЕКОРРЕКТНОГО НАЧИСЛЕНИЯ( О ЧЁМ И БЫЛА ПРЕТЕНЗИЯ) И НА СЧЕТУ...

Крик души!

Вчера, 19.03.20г. обратилась в салон мтс в г. Ростов на Дону по адресу 40 летия Победы, 85. Нужно было всего лишь обрезать сим карту под формат nano sim (iphone). В итоге, ее обрезали, но видимо под какой то свой формат, что ни один из трех айфонов ее не распознал. На мою просьбу перевыпустить, заменить, мне ответили отказом. Видите ли сотрудник, находившийся в данный момент в «офисе» не имеет доступа к программе!!!!!!!! Нормально, да? Когда приедет человек, имеющий доступ (на минуточку, на...

Жалоба на сотрудников

Ужасное обслуживание в Новокузнецке по сов.армии 29. Несколько раз писала заявление на расторжение договора, но все стояло но одном месте и (то мне сменили тариф, хотя я этого не просила, а не расторгли договор) и ни куда не отправлялось пока не позвоню оператору и не узнаю поступало ли заявление от меня или нет, и вот в очередной раз уже прошло 4 дня а как оказалось после разговора с оператором ни каких заявлений от меня опять нет, видимо СОТРУДНИЦЕ с салона мтс лень выполнять свою работу....

Воруют интернет трафик

Списывают одни и те-же 341. 79 Мб

Обманули при досрочном расторжении контракта

В связи с переездом на другую квартиру, пришлось расторгнуть договор на оказание услуг "домашний интернет и тв" .Сотрудница салона соврала ,о том что по данному договору штрафные санкции применяться не будут , а так же не предоставила информацию о возможности переноса договора на новый адрес.Теперь МТС накладывает на меня штраф в размере 2827 рублей.До истечения договора оставалось 4 дня.На данный момент я являюсь абонентом МТС и продолжаю пользоваться услугами "интернет и тв" по новому...

GOOD'OK

Хотелось бы прояснить ситуацию. МТС подключает услугу Гудок, предоставляя некий пробный бесплатный период. Подключает в одностороннем порядке, не имея на то согласия клиента. Из этого следует, что компания может совершать любые операции, связанные с подключением-навязыванием платных услуг клиенту, что выглядит не слишком законно. Еще один момент. Если, например, по причине занятости человек забыл сразу отключить данную услугу (повторюсь - подключенную без его согласия), то по окончании...

Лишился рабочей сим-карты. Восстановление только через выкуп!!!!

Пользовался МТС более 10 лет, по работе, заведены аккаунты, рабочий контактный телефон. В 2019 году был в...