Отзывы МТС - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка и бонусы MTS

Жалоба

Купили 12 07 2019 г телефон самсунг А 50 в салоне мтс в пгт Ахтырский краснодарского края абинского района Через 2 дня увидели что камера не работает ( сбой камеры) Сегодня написали претензию на имя директора магазина Стеганцову Татьяну Александровну,с требованием замены телефона Продавец Титовец Е. В.забрала телефон на экспертизу. Почему продавая телефон магазин не проверяет его качество прошу помочь в решении вопроса.

Забугорище

В середине июня ездил в командировку в Канаде, подключил Забугорище, два звонка в Россию МТС тарифицировал как звонки на местные канадские номера, пририсовав в своём отчёте к российским номерам канадский префикс +011. Оформил жалобу, на которую МТС отреагировал отрицательно, отправив смс-уведомление. Решил позвонить и разобраться ещё раз. В разговоре оператор сослалась на то, что я либо сам набрал канадские номера, либо на проблему с моим телефоном. В общем вежливо послала, не захотев...

Тариф Х

Сняли весь трафик за ютуб,звонил в мтс сказали ютуб бесплатно а всё что там платно,крохоборы

Грубое отношение сотрудников к клиентам в СПБ!

13.07.19г я обратилась в офис продаж МТС по адресу Средний проспект28/29 в СПБ, по вопросу возникшей задолженности на неактивный номер. Пока два сотрудника пытались разобраться в данном вопросе третий очень нервничал и всячески пытался показать своё недовольство,на его хамское отношение я попросила жалобную книгу и позвать начальника. Как оказалось это и был начальник данного офиса Иван Хабаев . И когда я заполняла жалобную книгу он нагло заявил,что ему все равно, что я могу писать все что...

Неправомерные действия менеджера салона МТС, навязывание услуги по программе "Подписка"!

21 июня 2019 года приобрела по программе в салоне МТС по адресу: г. Воронеж, бульвар Победы, 23Б, ТЦ "Арена" приобрела смартфон Apple 8 по программе подписка. Сделка была оформлена менеджером Егором со следующими нарушениями: 1. В общую сумму была включена услуга Smart Protect без моего ведома и согласия!!! Впервые о существовании данной услуги я узнала уже дома, когда попыталась разобраться в сумме чека! Ни слова менеджером не было сказано об этом! 2. Условия программы "Подписка" при...

Не принимают возврат бракованных Airpods 2

04.07.2019 в офисе продаж МТС, находящийся по адресу г . Новокузнецк, пр. Металлургов, 32, совершил покупку наушников беспроводных Apple Airpods 2 (2019) с футляром без возможности беспроводной зарядки (MV7N2RU/A) стоимостью 13999 рублей. При покупке был использован сертификат МТС Кэшбэк номиналом 12500 рублей. За счет данного сертификата сумма чека составила 1499 рублей. При распаковке наушников был обнаружен брак - щель (сквозная) со следами клея внутри правого наушника ввиду...

Отвратительный мобильный интернет

Долгое время являюсь абонентом МТС. И никогда никаких нареканий раньше не было. Но с конца мая нынешнего года просто ужасный мобильный интернет и у меня и у остальных членов семьи. Да связь выше двух делений не поднимается. Тарифы у всех разные и Тарифище и smart безлимитеще, но никто не фильмы посмотреть не может, игры не тянет, то 3G через 5 минут LTE, ещё через минуту Е и так по кругу. Сколько не звонишь оператору, все одно и то же, говорят проверим и отписвыдаются, что сложности из за...

Жалоба на салон-магазин МТС!!

Жалоба на Салон-магазин связи МТС, находящийся по адресу г. Пушкин, Московская улица, 25. Жалоба на действия сотрудников и руководителя салона МТС, на хамство и бездействие руководства. 11 июля 2019 года, мой муж хотел выяснить, за что в этот месяц произошло двойное списание, когда мы пришли в салон МТС - сотрудник по имени Дмитрий (фамилия указана в книге жалоб от 11.07.19) в грубой форме ответил, что надо было внимательнее читать договор, который подписали. В вопросе сотрудник так и не...

Горячая линия

Горячая линия в МТС очень плохая, вместо 3-х минут ждал 15. Взбесило и наругался на оператора!!!! Исправьте это, а то такими способами от вас уйдут клиенты. С самыми ужасными пожеланиями от вашего клиента!!!

Рассрочка есть, телефона нет!

31.03.2019г я, Сотина Г.З., оформила рассрочку в салоне магазина МТС(РМЭ, г. Йошкар-Ола, ул. Баумана, д. 16 ТЦ"Планета") на телефон HONOR 8Х 64Gb red на 10 месяцев, сумма рассрочки 20358руб(мне сказали что это минимальный срок, без первоначального взноса), хотела с первоначальным взносом, не взяли деньги. Одобрил рассрочку МТС-Банк. Но договор на руки не дали, скинули смс-кой ссылку на телефон. По ссылке не смогла пройти, сообщила сотруднику салона об этом, на что мне сказали: у вас договор в...