Отзывы МТС - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка и бонусы MTS

Воруют деньги, ошибки не признают, поддержка работает отвратительно

Пользуюсь МТС почти 10 лет, всегда защищал их, когда мои друзья-коллеги говорили о воровстве денег со счета, ведь у меня такого никогда не было. Но недавно пришла и моя очередь убедиться в том, что: а) до сих пор, как в 90-е, компания не стесняется списывать деньги за не оказанные услуги в надежде, что клиент не заметит. б) поддержка клиентов, либо беспомощна, либо сознательно не решает вопросы. Нет ни возможности оспорить решение, ни связаться с руководством. Компания не хочет и не умеет...

Хорошо работает служба поддержки

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам службы поддержки МТС. Ребенок поигрался с домашним роутером, и все - пропал интернет. Перезагрузила, но это не помогло. Позвонила в техподдержку (номер был на договоре), выяснилось, что ребенок не только кнопочки понажимал, но и провода поменял местами))) Несколько минут, и Интернет работает - техподдержка на высоте.

При покупке не выдан кассовый чек и товар (сим карты)

04.01.2020 г. в одном из салоном МТС приобрел телефон модели айфон 10 xs в рассрочку. Оформление кредитного договора осуществлял сотрудник Кочубей М.С., помогал сотрудник Митрофанова Е.Ф. По времени это заняло примерно 2 часа, после чего в файле мне были отданы документы и в пакете сам телефон. Придя домой понял, что не положили к кредитному договору кассовый чек и две сим. карты, которые я должен был обязательно приобрести за 800 рублей для одобрения кредитного договора, сам кредитный...

Жалоба

Хочу пожаловаться на связь мтс и операторов. Проблема в том что на протяжении года даже может больше, пользуюсь связью мтс. До этого все было прекрасно. Потом началось. Каждодневные проблемы с интернетом, почти каждую неделю звоню операторам. Проблема не решается никак, операторы отправляют в техническую поддержку смс и на этом все. В течении года можно было бы решить эту проблему, никаким образом она не решается. Операторы ничего не могут сказать кроме того как сожалеть. Бывают проблемы со...

Списание средств в роуминге

07.01.2020 при подключенной опции Забугорище в роуминге не было ни связи, ни интернета. Только отключил Забугорище-все заработало и снимается сумма 2415 рублей. 13.01 отключаю Забугорище, но смс об отключении не приходит, отключаю роуминг данных и в 01 часа 14.01 списывается 390 рублей вперед за 14.01 при отключенном роуминге данных. В результате МТС поимел с меня свыше 4000 рублей за неделю.Нужен возврат денег!!! Телефон: +79101270642

трафик улетел

добрый день ! хотя его назвать добрым невозможно с МТС. Хочу поделится своим мнением о МТС. Я стал пользователем МТС в 2019 году примерно с лета. До 2020 года был доволен сотовой связью особенно интернет, смотрел фильмы в ютубе, за день мог просмотреть около 10 роликов. Трафик добавил до 30 Г. все работало нормально трафик уходил медленно от оплаты до оплаты ещё оставалась около 5 Г. Я думал отказаться от мегафона в пользу МТС. НО, наступил 2020 год и что я вижу: как только я захожу в...

Несанкционированные списания

14.01.20 с меня было списано 8р за какие то сообщения(речь идет о балансе мобильного телефона). При обращении в чат оператор валит все на айфон, что его приложения типа imessage или topface могут сами отправлять сообщения. Последнего у меня нет, не было и не будет. А первое встроено и просто так сообщения не направляет, пользуюсь айфоном много лет, такой хаос первый раз. В истории сообщений ничего нет. Деньги вернуть они не могут, предотвратить списания они не могут. Я им говорю, что операцию...

Жалоба

Купили в салоне мтс в городе Лабинске сотовый телефон айфон 7,спустя пол года телефон стал плохо работать. Пришли в салон мтс отдали на гарантийное обслуживание. Где то через неделю нам написали в смс ,что дефект незначительный и его устранили. Мы списались с компанией aplle где они пробили телефон по серийному номеру и сообщили нам ,что телефон списан и больше не обслуживается. После чего пришли в салон мтс написали притензию и юристы нам ответили,что у телефона дефекта нет. Начальник...

Обслуживание специалистов по работе с абонентами

По прилету в аэропорт «Шереметьево» мы приобрели сим карту МТС, при этом мы попросили у специалиста подключить тариф, чтобы пользоваться 1 мес. По истечении 1 мес, в день нашего вылета мы позвонили в контакт-центр для расторжения договора, где специалист проинформировала нас о невозможности сделать это через контакт-центр и рекомендовала обратиться в офис обслуживания МТС. В офисе МТС, расположенный по ул. Братиславская 14 специалист отказал нам в расторжении по причине, якобы, не работает...

Салон на 1- Тверской-Ямской 8 (Москва) - сотрудники воры и мошенники.

10.01.2020 в салоне на 1- Тверской-Ямской 8с.1 сотрудники обманули пожилого человека (15.30): при заключении договра об услугах связи, не поставив в известность и не ознакомив с условиями, заключили с ним договор с Банком. После повторного посещения отделения в тот же день с большим трудом удалось отказаться от этого договора. Кроме того, при расчете кассир "Малашенков Дмитрий Николаевич" прикарманил подарочную сим-карту "Мой друг", которая прилагалась к основной сим-карте. На просьбу...